Canales de Venta
-
Para compras Guamba por WhatsApp puedes comunicarte al 322 815 1281 y un asesor te ayudará a hacer tu cmpra de forma fácil, rápida y segura.
-
En Bogotá tenemos dos puntos de venta:
- Casa 108 ubicada en la carrera 16 # 108 - 22, Lunes a sábados de 11 am a 7 pm y domingos de 10:30 am a 5 pm
- Carrera 69q # 75 - 62 barrio las Ferias de lunes a viernes de 10 am a 5 pm.
Asimismo puedes conocer nuestros productos y hacer compras a nivel nacional en: www.guamba.com. ¡Gracias!
Pero recuerda que también puedes encontrar nuestros productos en Puppis, Laika, Home Sentry, Homecenter, Tugo y muchas tiendas de mascotas y hogar en todo el país.
-
En caso que seas minorista o mayorista puedes contactarte al correo e-retail@manteltex.com del área comercial.
Información del Producto
-
Sí, siguiendo las instrucciones y recomendaciones de cada producto que encuentras en la descripción en la página Web.
-
Nuestras camas están fabricadas para poder lavarlas fácilmente en casa siguiendo las recomendaciones. Dependiendo el uso de la cama, el lugar donde esté ubicada recomendamos lavarla cada mes o dos meses. En caso que ocurra un accidente y la cama se ensucie o manche, recomendamos lavarla inmediatamente.
-
Los Rellenos de nuestras camas son de fibra siliconada de botellas plásticas recicladas. Usamos diferentes tipos de telas que buscan brindar soluciones a diferentes tipos de Perros y gatos.
-
Nuestras camas Fresh, las Travel Roll y estampadas son resistentes al líquido evitando que este se impregnen al tejido.
-
Estas camas tienen cuatro características que ayudan al confort, relajación y sentido se seguridad de las mascotas
1. La forma redonda de la cama permite que la mascota se adapte a su posición preferida ofreciendo ergonomía.
2. El material tipo peluche crea seguridad y confort porque genera abrigo para los día y noches más frías.
3. Las paredes altas ayudan a que la mascota se sienta protegida y segura.
4. Además es decorativa y sus colores dan alegría en diferentes espacios.
Guía de tallas
-
Puedes escribir al WhatsApp +57 322 815 1281 donde te ayudaremos a seleccionar la talla ideal para tu mascota o ingresa aquí
-
Puedes escribir al WhatsApp +57 322 815 1281 donde te ayudaremos a seleccionar la cama Guamba ideal para tu mascota o ingresa aquí
-
Escríbenos al WhatsApp +57 322 815 1281 y te ayudamos a escoger el tamaño ideal de tu protector o forro.
Envíos y tiempos
-
Puedes escribir al WhatsApp 322 815 1281 donde te ayudaremos con la información del estado de tu pedido.
-
Actualmente no hacemos envíos fuera de Colombia
-
Actualmente no disponemos de este medio de pago.
-
Los tiempos de entrega son:
Bogotá: 2 a 4 días hábiles
Resto del país: 3 a 5 días hábiles -
Por compras superiores a $200.000 el envío es gratis. De lo contrario, a cualquier parte del país tiene un costo de $20.000. Para las regiones más apartadas esto puede variar.
-
Actualmente no contamos con este servicio. Los tiempos de entrega son:
Bogotá: 2 a 4 días hábiles
Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
Garantías, Cambios y Devoluciones
-
Para estos casos puedes comunicarte al WhatsApp +57 322 815 1281 donde te ayudaremos con el proceso de cambio del producto.
-
Todos osproductos Guamba tienen una garantía de seis meses.
-
Escribir al WhatsApp +57 322 815 1281 para ayudarte y darte la información del estado de tu compra Guamba.
-
Este servicio sí lo tenemos para productos Guamba y el costo y tiempos de este dependerá del servicio técnico requerido. Para esto traer o enviar el producto Guamba a nuestra fábrica ubicada en Bogotá en la dirección carrera 69Q # 75 - 62 Barrio las Ferias entre semana de 10:00am a 12:30pm y de 1:30pm a 5:00pm. Si quieres más información puedes escribirnos al WhatsApp +57 322 815 1281
-
Puedes escribirnos al WhatsApp +57 322 815 1281 o al correo servicioalcliente@guamba.com en donde atenderemos cualquier reclamación,queja o denuncia que tengas.
-
Para acceder a este tipo de cambio, de los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto no deben haberse usado o dañado.
- Debes devolver en el empaque original o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.
- Debes presentarse la factura de compra o número de pedido por este medio
- Debes traer o enviar el protector que compraste a la fábrica, ubicada en: Carrera 69Q # 75- 62, indicando que es para el área de calidad Los horario de atención en la fábrica son 7:00am a 5:00 pm de lunes a viernes Bogotá D.C
- En caso de que aplique, debes consignar el excedente a la cuenta Bancaria que te enviaremos y enviar por este medio el comprobante de la consignación
Estamos atentos a cualquier inquietud que tengas, acá estamos pendientes acompañando el proceso del cambio
Para mas información puedes escribir al WhatsApp +57 322 815 1281
Otras
-
Nuestra Fundación aliada Tepa frece perritos que buscan un nuevo hogar. Te invitamos a conocer más sobre ellos en su Instagram @FundacionTepa y en su página web https://www.fundaciontepa.org/
-
Todos osproductos Guamba tienen una garantía de seis meses.
-
Escribir al WhatsApp +57 322 815 1281 para ayudarte y darte la información del estado de tu compra Guamba.
-
Este servicio sí lo tenemos para productos Guamba y el costo y tiempos de este dependerá del servicio técnico requerido. Para esto traer o enviar el producto Guamba a nuestra fábrica ubicada en Bogotá en la dirección carrera 69Q # 75 - 62 Barrio las Ferias entre semana de 10:00am a 12:30pm y de 1:30pm a 5:00pm. Si quieres más información puedes escribirnos al WhatsApp +57 322 815 1281
-
Puedes escribirnos al WhatsApp +57 322 815 1281 o al correo servicioalcliente@guamba.com en donde atenderemos cualquier reclamación,queja o denuncia que tengas.
-
WhatsApp +57 322 815 1281 o al correo servicioalcliente@guamba.com